A rendőrségre 2019. november 3-án 20 óra 15 perckor több bejelentés is érkezett, hogy Budapesten a Lánchíd pesti hídfőjénél egy ember a Dunába esett. A Dunai Vízirendészeti Rendőrkapitányság járőrei perceken belül a helyszínre értek és a Dunában sodródó nőt a hajóba emelték.

A segítségre szorult nőt további ellátása céljából átadták a mentőszolgálat munkatársainak, akik kórházba szállították.​