Az eljárás adatai alapján egy budapesti lakos tett bejelentést a rendőrségre arról, hogy 2018. augusztus 28-án Balatonakarattyán élő idős szülei házán két személy előzetes megbeszélés és megrendelés nélkül csatorna cserélési munkálatokat végzett nem megfelelő minőségben, illetve aránytalanul magas díjazásért. Az idős emberektől a reális összeg többszörösét kérték el a munka végeztével, de sem garanciát, sem pedig olyan elérhetőséget nem adtak, amin valakit értesíteni tudnának, ha gond lenne a csatornával. A nyomozás során egy 19 és egy 41 éves pilisi lakos került a rendőrség látókörébe, akiket a nyomozók csalás bűntett elkövetésének megalapozott gyanúja miatt gyanúsítottként kihallgattak. A sértett kára részben megtérült.

A nyomozás vizsgálati szakaszában a Balatonalmádi Rendőrkapitányság a szükséges eljárási cselekményeket elvégezte, és az ügyben keletkezett iratokat átadta az illetékes ügyészségnek.