Egy Budapest XIV., Lengyel utcai társasházban lakó idős házaspár gondozója 2015. január 18-án 9 óra 30 perckor – a napi rutin szerint - megérkezett a bácsi és a néni lakásához, hogy ellássa őket. A bejárati ajtóhoz érve a nő segélykiáltásokat hallott, ám a lakásba bemenni nem tudott, ezért bejelentést tett a rendőrségen.

A Budapesti Rendőr-főkapitányság XIV. kerületi Rendőrkapitányságának munkatársai a helyszínre mentek a bejárati ajtót azonnal belökték és az idős emberek segítségére siettek.

Az ingatlan nappalijában megtalálták a segítségért kiáltó férfit, aki elmondta, hogy feleségével együtt mindketten elestek és sem magukon, sem egymáson nem tudtak segíteni és ezt mástól sem várhatták, mivel állapotukról nem tudtak értesíteni senkit. A bácsi elmondta a rendőröknek, hogy körülbelül egy napja feküdtek már magatehetetlenül a padlón, mikor rájuk találtak.

A járőrök az időseket - az Országos Mentőszolgálat értesítése mellett - betakarták, és megitatták. A kiérkező mentők a bajba jutottakat ellátták.