Székesfehérvár-Kisfaludról érkezett bejelentés a rendőrség központi segélyhívó számán 2017. január 12-én. Egy nehéz körülmények között idős pár kért segítséget az egyenruhásoktól, akik tűzifa hiányában nem tudtak fűteni. A helyszínre érkező rendőrök felvették a kapcsolatot a családsegítő szolgálat, az önkormányzat, valamint a Városgondnokság szakembereivel, melynek eredményeképpen több napra elegendő tüzelőt, meleg ruhát és tartós élelmiszert kapott a két idős ember.

Lepsényben mozgáskorlátozott házaspárnak segítettek a rendőrök 2017. január 12-én. A házaspárnak volt ugyan tüzelője, de mivel mindketten nehezen mozognak, ezért a nagy farönköket saját erőből felhasogatni és a házba behordani nem tudták. Az egyenruhások készségesen segítettek és több napra elegendő tüzelőnek valót hasogattak, majd bekészítették a házba, hogy a hideg napokban folyamatosan legyen mit a tűzre tenni.