A Balatonföldvári Rendőrőrs egyenruhásai 2013. december 18-án 3 óra 45 perc körüli időben szolgálatuk ellátása során Zamárdi belvárosában egy földön fekvő emberre lettek figyelmesek. Amikor közelebb mentek hozzá, látták, hogy egy idős néni hálóingben, mezítláb fekszik a hajnali fagyban, a jéghideg földön. Az idős hölgy ekkor már annyira kihűlt, hogy végtagjai szinte meg voltak fagyva és beszélni is alig tudott. A két rendőr a 90 éves nénit azonnal a szolgálati gépkocsijuk hátsó ülésre fektették, az autóban befűtöttek neki, szolgálati kabátjaikkal betakarták, és mentőt hívtak hozzá. Az összefagyott idős hölgy nem tudta megmondani, hogy mi történt vele, továbbá azt sem, hogy pontosan hol lakik, csak az utcanevet tudta. Miután a mentőszolgálat munkatársai a nénit elszállították, a rendőrök adatgyűjtésre indultak. Mivel az idős asszonynál iratok nem voltak, az általa megjelölt utcában az első házba becsengettek, ahol mindjárt szerencsével jártak, mert kiderült, hogy megtalálták a hölgy lakcímét, hiszen lánya nyitott nekik ajtót. A nő elmondta, hogy az édesanyja vélhetően az éjszaka folyamán mehetett el otthonról, amit ő nem vett észre. Elmondta továbbá, hogy édesanyja idős kora miatt beteges, és nem mindig emlékszik arra, hogy mit csinál. A rendőrök gyors és segítőkész munkájának köszönhetően a néni családja körében ünnepelheti a  karácsonyt.