A Mentőszolgálat munkatársainak kérésére a Budapesti Rendőr-főkapitányság Rendészeti Szervek Közrendvédelmi Főosztály Központi Gépkocsizó és Járőrszolgálati Osztály beosztottai 2013. december 2-án 14 óra 30 perc körüli időben megjelentek a Budapest XIV., egyik Szentmihályi úti társasház 9. emeleti lakásánál. A bejárati ajtó levélszekrényén keresztül benéztek a lakásba a rendőrök, majd megláttak egy idős asszonyt, aki a konyha sarkában egy kisszéken ült. Semmilyen módon nem kommunikált sem a mentősökkel, sem a járőrökkel.

Minden perc számított, ezért az egyik egyenruhás a lakás ajtaját berúgta, majd a mentősök megállapították, hogy a 66 éves nő eszméletlen. Az ápoló megkezdte a lélegeztetést, a kapott instrukciók alapján az egyik rendőr mellkas kompressziót alkalmazott. A közel 30 percig tartó újraélesztés sikeres volt, a nénit kórházba szállították.