Egy budapesti férfi tett bejelentést 2014. január 19-én a délutáni órákban a Heves Megyei Rendőr-főkapitányság ügyeletére, miszerint Egerben lakó édesanyját két napja nem éri el telefonon. Elmondta továbbá, hogy az egyedül élő, idős asszony szomszédja sem látta napok óta, valamint a nála lévő pótkulccsal sem tud bemenni a lakásba, mivel az belülről be van zárva.

A helyszínre érkező rendőrjárőrök biztonsági intézkedés keretében - a bejelentő tudomásával - befeszítették a társasházi lakás ajtaját, majd a 83 éves éves nőt a földön fekve találták, aki elmondta, hogy elesett és nem tudott felkelni.

Az egyenruhások értesítették a Mentőszolgálat munkatársait, akik az idős asszonyt orvosi kivizsgálásra szállították.