Időben tárcsázta a 112-es segélyhívót egy komáromi állampolgár, aki egy magatehetetlenül a földön ülő nőről tájékoztatta a rendőrséget 2013. december 3-án és kérte az egyenruhások segítségét. A bejelentő attól tartott, ha az asszonyt nem viszik meleg helyre, megfagy az éjszaka. A járőrök a megadott címre mentek, ahol megtalálták a nőt, aki nehezen bírt lábra állni. A rendőrök értesítették a segítségre szorult asszony lányát, aki komáromi otthonába kísérte édesanyját.

A Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányság a fenti esethez hasonlóan a jövőben is kéri az állampolgárok összefogását, továbbá azt, hogy az egyre hűvösebb időben tanúsítsanak fokozott figyelmet embertársaik iránt. Főként az utcán élők vannak kitéve a kihűlés veszélyének, de a lakókörnyezetben előfordulhatnak olyanok is, akik pillanatnyi egészségi állapotuk miatt szorulnak mások segítségére, vagy nehéz anyagi körülmények között élnek és fűtetlen otthonukban szintén fennáll a kihűlés veszélye. Amennyiben ilyen esetet látnak, tapasztalnak, hívják a 107-es vagy 112-es segélyhívók valamelyikét, hogy a rendőrség értesíteni tudja a megfelelő hatóságot, vagy további segítséget nyújthasson a bajba jutottaknak.

A Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányság folyamatos kapcsolatot tart fenn a területileg illetékes krízisközpontokkal, így szükség esetén azonnal értesíteni tudja a diszpécserszolgálatot. Előfordulhat ugyanis olyan eset, hogy a hajléktalan nem ismeri a környéket, vagy nincs pénze, eszköze, hogy eljusson a legközelebbi menhelyre. Amennyiben a rendőrök hajléktalannal találkoznak, tájékoztatják őket, hol találnak melegedőt, betegség vagy sérülés észlelése esetén pedig mentőt hívnak hozzájuk.