A putnoki városi rendészet munkatársai 2017. december 5-én 11 óra körül, a helyi rendőrőrsön jelezték, hogy egy idős nővel nem tudják felvenni a kapcsolatot. Az érintett házán nem füstöl a kémény és aggodalomra adhatott okot az is, hogy a hóban nem voltak nyomok.

A helyszínre érkező rendőrök sem tudták felvenni a kapcsolatot a házigazdával, ezért bementek a házba, ahol a földön, mozdulatlanul feküdt a 74 éves nő, aki feltehetőleg elesett és önerejéből felállni már nem tudott. A kihűléssel veszélyeztetett idős asszonnyal nem lehetett kommunikálni. A rendőrök betakarták a nőt, majd ezzel egy időben értesítették a mentőszolgálat munkatársait, akik kórházba szállították őt.