A tűz 2017. december 1-én éjfél körül ütött ki. Az ötfős családból valamennyien otthon voltak. Amikor az apa észlelte, hogy baj van, néhány használati tárgyat tudtak csak magukhoz venni, és az utcára menekültek.

A Szegedi Rendőrkapitányság rendőrei az elsők között érkeztek a helyszínre. Az egyik intézkedő látva a sokkos állapotban levő gyerekeket, úgy döntött, hogy a saját otthonában, és családjánál helyezi biztonságba őket és az édesanyjukat. Az apa és a nagyapa a tűzoltók és az önkormányzat segítségével kapott ideiglenes szállást.

A ház teljes terjedelmében kiégett, személyi sérülés nem történt.