A hatvani járőrök lakossági jelzés alapján jelentek meg 2016. december 7-én 10 óra 15 perckor egy petőfibányai lakásnál. Többszöri felszólításra nyitotta ki az ajtót az ott lakó személy, aki rosszullétre panaszkodott, továbbá elmondta, hogy huzamosabb ideje nem tudott begyújtani. A rendőrök értesítették a mentőszolgálat munkatársait, akik a 62 éves, legyengült férfit kórházba szállították.

A járőrök több napra elegendő tüzelőanyagot is vittek az egyedül élő férfi otthonába, hogy hazatérése után a tartós hidegben megelőzzék a kihűlés veszélyét.