A rendőrségre 2020. október 11-én délelőtt egy nő tett bejelentést, miszerint idős édesanyja a lakásában elesett és nem tud felállni. Mivel a hozzátartozónak nem volt kulcsa a lakáshoz, a rendőrök segítségét kérte. A járőrök azonnal a megadott címre siettek, ahol a katasztrófavédelem munkatársainak segítségével bejutottak a házba, ahol megtalálták az idős, segítségre szoruló nénit. Az asszonyt a mentőszolgálat munkatársai kórházba vitték.

Ugyanezen a  napon délután egy 76 éves férfinak is segítettek a tatai egyenruhások. Késő délután érkezett bejelentés, miszerint a bácsit már napok óta nem látták, és a háza elé lerakott ebédjét sem vitte be. A kiérkező járőrök bemásztak a kapun és az ablakon benézve meglátták a földön fekvő, magatehetetlen férfit, akihez mentőt hívtak.