Egy 51 éves fedél nélküli férfihez hívtak segítséget a járókelők 2016. február 7-én 15 óra körüli időben. A bejelentést követően Bene Róbert rendőr zászlós körzeti megbízott és járőrtársa a város belterületén magatehetetlenül fekvő férfihoz siettek, és azonnal hívták a mentőszolgálatot.

Az újabb bejelentés 2016. február 7-én 16 óra 10 perckor érkezett a rendőrségre, ami szerint Tapolcán, a Hősök terén található buszmegállóban szintén egy segítségre szoruló középkorú személy fekszik a földön. A kiérkező másik járőrpáros a 47 éves férfi betakarta és értesítette a mentőszolgálat munkatársait, akik kórházba szállították.