A rendőrségre 2020. november 24-én 18 órakor érkezett a bejelentés, miszerint kirándulók eltévedtek a Pilisben, Dömös közelében. A kiváló helyismerettel rendelkező Kondé Zsolt r. őrnagy, a Komárom-Esztergom Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjának ügyeletvezetője telefonon felvette a kapcsolatot a bejelentővel, és az elmondása alapján beazonosította a helyszínt, ahol tartózkodnak. A főtiszt visszavezette a kirándulókat a kijelölt turista útvonalra, ahonnan épségben eljutottak Dömösre.