A körzeti megbízott szolgálati mobiltelefonjára 2016. július 12-én 8 óra 35 perckor érkezett bejelentés, mely szerint Hegyeshalomban egy helyi 90 éves nő lakásáról ismeretlen helyre távozott. A pihenőidejét töltő rendőr azonnal megkezdte az adatgyűjtést. Az elmondások alapján megállapította, hogy az idős nénit a falubeliek reggel hat órakor látták utoljára a helyi boltnál és a szemtanúk szerint Mosonmagyaróvár felé indult el gyalogosan. A történteket jelentette a Győr-Moson-Sopron Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központ főügyeletesének, aki járőröket irányított a helyszínre. A szabadnapos körzeti megbízott értesítette a helyi polgárőröket és közösen az eltűnt nő felkutatására indultak. A rendőri intézkedés eredményeképpen - néhány órán belül - délelőtt tíz órára megtalálták az idős hölgyet, akit biztonságba helyeztek.