Egy nagyúti lakos telefonált a Heves Megyei Rendőr-főkapitányság Tevékenység-irányítási Központjába 2014. december 20-án 19 óra 35 perc körüli időben, miszerint 92 éves szomszédja napok óta nem ad életjelet magáról.

A helyszínre érkező egyenruhások az idős hölgy házát zárva találták, ezért az ablakon benézve azt tapasztalták, hogy a 92 éves néni a gáztűzhely előtt a padlón ül.

A nyílászárókon keresztül az egyenruhások és a szomszéd is többször kopogtatott, de a hölgy nem reagált. Ezt követően az ablaküveget betörve bejutottak az idős hölgyhöz.

A helyszínre érkező mentők a nénit megvizsgálták, majd további ellátás céljából kórházba szállították.