A Budapesti Rendőr-főkapitányság egyenruhásai a polgárőrökkel, egyes helyeken a mezőőrökkel közösen, folyamatosan ellenőrzik a főváros közterületeit, az aluljárókat, az erdős területeket, valamint az elhagyatott épületeket, mert a szokatlanul hideg idő miatt a rászorulók fokozott veszélynek vannak kitéve. A rendőrök kapcsolatot tartanak a védelmi bizottságokkal, a fővárosi és a kerületi önkormányzatokkal, valamint a segélyszervezetekkel. Senkit nem hagynak az utcán; aki saját erejéből nem tud melegedőbe vagy éjszakai menedékhelyre menni, ahhoz szükség esetén mentőt hívnak, vagy értesítik valamelyik segélyszervezetet. Amennyiben nincs mentőre szükség, de a rászoruló nem tud önállóan közlekedni, a  BRFK Közrendvédelmi Főosztálya saját krízisjárművel segít, hogy az illetőt mihamarabb elláthassák.

Január 8-án 2 órától 9-én 2 óráig a rendőrök és a polgárőrök 248, nehéz körülmények között élő emberrel beszéltek, akik közül 23-an kértek tőlük segítséget. A XIII. kerületből egy embert vittek éjszakai menedékhelyre, a XVIII. kerületből egy embert nappali melegedőbe szállítottak. Többen tűzifát, élelmiszert vagy takarót kértek, ezt a rendőrök a segélyszervezeteknek és az illetékes önkormányzatoknak jelezték.

A Budapesti Rendőr-főkapitányság kéri, hogy ha az utcán segítségre szoruló vagy magatehetetlennek tűnő embert látnak, azonnal hívják a 112-t. Fordítsanak figyelmet idős, egyedül élő, magukat önállóan ellátni nem, vagy csak nehezen képes hozzátartozóikra, ismerőseikre, szomszédjaikra is – és tegyenek bejelentést, ha nem tudják őket elérni.