Január 20-án 13 óra 27 perckor egy 50 éves nő kért segítséget a körzeti megbízottaktól az egyik zalaegerszegi benzinkúton. Azt még el tudta mondani nekik, hogy nem érzi jól magát, mert feltehetően evett valamit, amire allergiás. A szerencsétlenül járt nő arca erősen piros volt, a nyaka pedig nagyon megduzzadt.

Szabó Zoltán r. törzszászlós és Simon Máté Ákos r. főtörzsőrmester habozás nélkül a szolgálati autóba ültették a bajbajutottat, közben jelentették a rendőrség ügyeletén a történteket, és szirénázva hajtottak vele a kórházba, ahol az orvosok azonnal ellátták.