1. Csakis megbízható webáruházból vásároljunk!

A legfontosabb szabály: ha valami túl szép ahhoz, hogy igaz legyen, akkor valószínűleg nem is az. Ha először találkozunk egy webshoppal, ellenőrizzük a cégadatokat, az Általános Szerződési Feltételeket és a kapcsolattartási információkat. Ha ezek helyett mindössze egy gmailes cím szerepel, valódi cím vagy telefonszám nélkül, máris gyanakodhatunk. Győződjünk meg arról, hogy reklamáció, probléma esetén milyen lehetőségeink vannak arra, hogy elérjük a kereskedőt! A frissen regisztrált, „előélet nélküli” eladó gyanús lehet.

2. Legyen gyanús az is, ha valaminek túlságosan kedvező ára van!

Meglehet: azon az árucikken mihamarabb túl akarnak adni, esetleg az ajánlat valóságtartalma kétséges. Lehetőleg ne utaljunk előre pénzt, válasszuk az utánvételes vásárlást!

3. Olvassuk el a vásárlói véleményeket – de ne csak a kiszemelt weboldalon!

A saját oldalon elhelyezett értékeléseket könnyű manipulálni. Független felületeken, fórumokon vagy a közösségi médiában sokkal valósabb képet kaphatunk egy cégről. Ha rengeteg a késésről, kommunikációhiányról vagy eltűnt csomagokról szóló panasz, jobb továbbállni. Ha ugyanis mindezek az internet különböző felületein is megjelennek, az nem véletlen…

4. A szállítási határidő most fontosabb, mint valaha!

A futárszolgálatoknál minden évben az ünnepek előtt a legnagyobb a terhelés. Ha december közepén rendelünk, könnyen előfordulhat, hogy a csomag csak karácsony után érkezik meg. Mindig nézzük meg, hogy a webáruház milyen várható szállítási időt ígér, és adjunk hozzá néhány nap tartalékot!

5. Figyeljünk a termékleírás apró betűire és a túlzottan csábító termékfotókra!

Ellenőrizzük a méreteket, az anyagokat, a műszaki adatokat – különösen ruházati, elektronikai cikkek vagy játékok esetén! A csillogó fotók is könnyen félrevezethetnek. Sok kellemetlenségtől kíméljük meg magunkat, ha nem csak a képek alapján döntünk. Ezek a felvételek ugyanis gyakran szebbnek, értékesebbnek, látványosabbnak mutatják a kiszemelt árucikket, mint amilyen az valójában.

6. Ne adjunk ki felesleges adatokat!

Egy webáruháznak nincs szüksége a megrendelő anyja nevére, személyi igazolványának a számára vagy bankkártyaadataira a fizetésen kívül. Ha túl sok személyes információt kérnek, az intő jel. Mindig ellenőrizzük, hogy a fizetési felület biztonságos-e! Nézzük meg a webhely URL-jét. Ha https:// helyett csak http://-vel írják, máris lehet gyanakodni, az „s” ugyanis a biztonságot jelenti. Amennyiben a böngésző címsorában egy biztonságos webhelyen (https) egy lakatot is lát, az jó jel. Ahol viszont nincs lakat, ott se nevet, se jelszót, se bankkártyaadatot ne adjunk meg!

7. Az online vásárlások alkalmával mindenről e-mail-visszajelzést kell kapnia!

Ezeknek tartalmazniuk kell, hogy mit vettünk, mennyit fizettünk, milyen szállítási módot választottunk, valamint egy vásárlási azonosítót is. Ezekkel az adatokkal tudunk majd hivatkozni a vásárlásra, ha bármilyen kérdésünk vagy problémánk lenne. Ezért mindig őrizzük meg a visszaigazoló e-maileket! Ha ajándékot veszünk, különösen hasznos lehet a csere vagy garancia igénybevételéhez.

8. Használjunk megbízható vezeték nélküli hálózatot!

Legyünk elővigyázatosak akkor is, amikor ingyenes és nyilvános – jelszó nélküli – wifihez csatlakozunk. Egyre gyakrabban fordul elő ugyanis, hogy a pályaudvarokon, üzletekben, repülőtereken, nyilvánosan elérhető wifihálózathoz kiberbűnözők csatlakoznak, és a közös internetkapcsolat segítségével törik fel a gyanútlan netezők okoseszközeit.

9. Készüljünk B tervvel!

Ha valami mégsem érkezik meg időben, egy kedves üzenet, kreatív utalvány vagy saját készítésű meglepetés is átsegíthet a nehézségen. Nem a csomag értéke számít, hanem a szándék.

T. Z.

FOTÓ: ILLUSZTRÁCIÓ/PIXABAY