Erre készülj, ha a 112-es központot hívod

Ha valaki a segélyhívóhoz fordul, jó eséllyel stresszhelyzetben van, ilyenkor a legalapvetőbb kérdésekre sem könnyű válaszolni. Ezért összegyűjtöttük, mit fog kérdezni az operátor, hogy ez ne érje váratlanul a bejelentőt, és gyorsan, határozottan jussanak át a lényeges információk.